【au iPhone】下取り（回収）をキャンセルしたい！手続き方法・手順は？

auで機種変更をした際に、旧機種のiPhoneの下取りをお願いして、回収キットが届いたけれど、やっぱりキャンセルしたい！と思う方もいるかと思います。

ですが、「au　下取り　キャンセル」で検索をしても、auの下取りページ（au 下取りプログラム）は出てきますが、肝心のキャンセル方法についてはよくわかりませんでした。

そこで今回は、筆者のように情報がなく困った方へ向けて、auの下取りをキャンセルする方法について紹介します。

※実際に筆者が行った手続きですので、参考にしてみてください。

（※念のため、回収キットの受け取り手順から紹介します。）

auの下取り回収キットの受取方法

まず、iPhoneの下取りのお願いをすると、後日、郵便局より封筒が届きます。

（筆者の場合は、一週間以内に届きました。）

ここで「え？」と思ったのですが、回収キットの受け取り手続きは、電話もしくはFAXでしかできませんでした。

「インターネットの時代になぜ？…」と思いましたが、仕方なく連絡先の電話番号に電話をし、住所や日付を伝え、手続きをしました。

そしてまた後日、自宅に来た郵便局員に本人確認書類を見せ、回収キットを受け取りました。それが下記になります。↓

■中身は、申込書、案内書、返送用のレターパック、梱包材です。

通常の下取りであれば、これで返送し、確認してもらえば完了です。

auの下取りのキャンセル方法・手順は？回収キットは返却？

上記の回収キットをそのまま放置しても、ポイントなどを気にしないのであれば特に問題ないのかもしれませんが、

受け取り手続きにも手間がかかったし、レターパックもついているし、「下取りのキャンセルには費用がかかったりするのかもしれない…」と心配でした。

なるべく電話をせず、ネットで手続きをしたいところですが、調べてもわからないため、しょうがないので封筒に記載してある「au電話機回収センター」に電話して聞いてみることにしました。

そして、上記に電話したところ、下取りのキャンセルについては以下のような回答がありました。

そのほか、キャンセルすることでポイントなど変わってくることもあるが、それでもよいかどうかも確認されました。

筆者は一度保留にしましたが、その際、「キャンセルを決めましたら、またこちらにお電話ください」と言われたため、やはりキャンセルの連絡は、上記の「au電話機回収センター」に電話するようです。

その後、キャンセルを決め、再度連絡し、ようやく解決することができました。

ついでに、auのWi-Fiの下取り手続きは？！

そもそも筆者は、スマホの下取りよりも、Wi-Fiの下取りを考えていました。

auのサイトでは、Wi-Fiの下取りについても載っていなかった（わからなかった）ため、これまた調べるのが大変そうだなと思い、電話した際に、ついでにWi-Fiを下取りしてもらう場合はどのようにしたらよいのかも聞いてみた。

すると回答は、「下記まで連絡してください」とのことでした。↓

Wi-Fiをauの下取りに出したい方で、手続きがわからない方は、こちらへ連絡するとよいようです。

まとめ

今回は、auの旧機種の下取りキャンセル方法と手順、Wi-Fiの下取り手続き連絡先について紹介しました。

まとめると、

以上となりましたので、auの下取りをキャンセルをする方や、Wi－Fiの下取りを考えている方は参考にしてみてください。